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# Facturación
> Gestiona el estado del plan, el trial, el uso, el wallet, las facturas, la recarga automática y los límites financieros del workspace.
El área `Facturación` reúne la información financiera del workspace: estado del plan, trial, uso, wallet, recarga automática, facturas, portal de pago y límites de gasto.
Usa `Consola > Facturación` para las operaciones de facturación del workspace.
## Quién puede acceder
La facturación está disponible para dos roles:
* Admin del workspace: acceso completo a la facturación, incluyendo el trial, el wallet, la recarga automática y el límite de gasto.
* Billing Manager: gestiona la facturación sin administrar la configuración técnica.
Los roles son conjuntos de capacidades fijas definidos por Acrity, no configurables por la organización. Qué acciones aparecen depende de tu rol y del estado financiero actual del workspace.
## Vista general de facturación
La pantalla puede mostrar:
* el plan actual y el estado de la suscripción;
* trial activo o finalizado;
* uso mensual;
* licencias activas;
* consumo asociado a las revisiones;
* saldo del wallet;
* configuración de recarga automática;
* facturas y recibos;
* portal de pago;
* límite de gasto;
* pendientes financieros.
## Plan
La sección de plan muestra tu plan actual y el estado de la suscripción. Acrity provisiona y cambia los planes de tu workspace, por lo que un selector de plan no forma parte de la facturación de autoservicio.
Para iniciar un nuevo plan, subir de categoría, bajar de categoría o cambiar los términos del plan, contacta con Acrity. Los cambios de plan los gestiona Acrity, no desde esta pantalla.
Desde la sección de plan puedes realizar estas acciones de autoservicio cuando apliquen a tu workspace:
* **Iniciar trial de 14 días** — comienza el trial cuando esté disponible (consulta [Trial](#trial)).
* **Suscribirse** — activa una suscripción de pago para el plan que Acrity ha provisionado.
* **Gestionar pago** — abre el portal de facturación de Stripe para actualizar el método de pago, ver facturas y gestionar los datos de facturación.
* **Cancelar trial** o **Cancelar plan** — finaliza el trial o la suscripción activa según las opciones mostradas.
* **Volver a suscribirse** — reinicia una suscripción después de haber sido cancelada.
* **Resolver y reactivar** — resuelve un pendiente de pago o financiero y reactiva un workspace suspendido o con pagos vencidos.
Qué acciones aparecen depende del estado de tu suscripción:
```mermaid theme={null}
stateDiagram-v2
[*] --> Trial: Iniciar trial de 14 días
Trial --> Subscribed: Suscribirse
Trial --> Canceled: Cancelar trial
Subscribed --> Canceled: Cancelar plan
Subscribed --> PastDue: Problema de pago
PastDue --> Subscribed: Resolver y reactivar
Canceled --> Subscribed: Volver a suscribirse
```
## Trial
El trial te permite evaluar Acrity antes de suscribirte.
Especificaciones del trial:
* Duración: 14 días.
* Se aplican límites de uso durante toda la duración del trial.
* Un trial por propietario del workspace.
Durante el trial:
* monitorea el uso frente a los límites del trial;
* invita solo a los usuarios que necesitas;
* conecta repositorios representativos;
* valida tus políticas de revisión;
* suscríbete antes de que termine el trial si quieres continuidad.
Cuando el trial expira o alcanza un límite, las operaciones cobradas pueden quedar restringidas hasta que te suscribas o agregues fondos.
## Wallet
El wallet contiene el saldo que se usa para los recursos cobrados en tu workspace.
Usa la sección de wallet para:
* ver el saldo;
* agregar una recarga manual;
* configurar la recarga automática;
* revisar el ledger;
* dar seguimiento a los pendientes de pago.
Los saldos y los cargos se muestran en la moneda de presentación de tu workspace.
## Recarga manual
Ve a `Consola > Facturación`.
Abre la sección de saldo o recarga.
Selecciona una opción disponible o introduce un monto cuando la pantalla lo permita.
Revisa la moneda, el monto, las tarifas y el total mostrado.
Confirma la recarga y sigue el flujo de pago.
## Recarga automática
La recarga automática agrega crédito automáticamente cuando tu saldo se agota, para que las revisiones no se interrumpan por saldo insuficiente.
Configura estos ajustes:
| Ajuste | Qué controla |
| ------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Umbral | El nivel de saldo que dispara una recarga. Cuando el saldo cae a este monto o por debajo, se ejecuta una recarga. |
| Crédito por recarga | El monto de crédito que se agrega cada vez que se ejecuta una recarga. |
| Límite mensual | El total máximo que la recarga automática puede agregar en un mes de facturación. |
Además, establece el método de pago y asigna un responsable para monitorear las recargas fallidas.
Combina la recarga automática con un límite de gasto para equilibrar revisiones ininterrumpidas con un gasto predecible.
## Límite de gasto
El límite de gasto establece un tope rígido sobre cuánto puede gastar tu workspace.
Úsalo cuando:
* quieres un gasto predecible;
* un equipo está evaluando Acrity;
* tienes un presupuesto mensual definido;
* un workspace temporal necesita un tope rígido.
Cuando se alcanza el tope, las operaciones cobradas se bloquean hasta que aumentes el tope, agregues fondos o comience un nuevo periodo de facturación.
## Ledger e historial
El ledger registra cada cambio en el saldo de tu wallet. Úsalo para revisar:
* créditos;
* débitos;
* recargas;
* cargos;
* ajustes;
* el periodo de uso;
* los recibos o facturas asociados.
Filtra el ledger por tipo de entrada (crédito, débito, recarga, cargo, ajuste) y por rango de fechas para encontrar entradas específicas. Los montos se muestran en la moneda de presentación de tu workspace.
Las facturas y los recibos están disponibles a través del portal de facturación de Stripe (**Gestionar pago**).
## Problemas comunes
| Síntoma | Qué verificar |
| --------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Workspace suspendido | Revisa el estado de la suscripción, el saldo y los pendientes de pago, luego usa **Resolver y reactivar**. |
| No puedo suscribirme | Revisa tu rol, el método de pago en **Gestionar pago** y cualquier mensaje del portal. |
| La recarga no aparece | Espera el procesamiento y luego revisa el ledger. |
| El límite de gasto bloqueó el uso | Revisa el tope configurado, el saldo y el gasto mensual. |
| Necesito un plan diferente | Los cambios de plan los gestiona Acrity — contacta con Acrity. |
## Buenas prácticas
* Asigna un responsable financiero por workspace.
* Usa el rol Billing Manager para separar la facturación de las tareas de Admin del workspace.
* Revisa el gasto mensualmente.
* Configura un límite de gasto para los entornos de prueba.
* Habilita la recarga automática solo con un método de pago controlado.
* Conserva las facturas y los recibos según el proceso contable de tu organización.