A área Cobrança reúne as informações financeiras do workspace: status do plano, trial, uso, wallet, recarga automática, faturas, portal de pagamento e limites de gasto.
Use Console > Cobrança para operações de cobrança do workspace.
Quem pode acessar
A cobrança está disponível para dois perfis:
- Admin de workspace: acesso completo à cobrança, incluindo trial, wallet, recarga automática e teto de gasto.
- Billing Manager: gerencia a cobrança sem administrar configurações técnicas.
Os perfis são conjuntos fixos de capacidades definidos pela Acrity, não configuráveis pela organização. As ações exibidas dependem do seu perfil e do estado financeiro atual do workspace.
Visão geral da cobrança
A tela pode mostrar:
- plano atual e status da assinatura;
- trial ativo ou encerrado;
- uso mensal;
- licenças ativas;
- consumo associado a reviews;
- saldo da wallet;
- configurações de recarga automática;
- faturas e recibos;
- portal de pagamento;
- teto de gasto;
- pendências financeiras.
Plano
A seção de plano mostra seu plano atual e o status da assinatura. A Acrity provisiona e altera os planos do seu workspace, então não há um seletor de plano na cobrança self-serve.
Para iniciar um novo plano, fazer upgrade, downgrade ou alterar os termos do plano, entre em contato com a Acrity. As alterações de plano são feitas pela Acrity, não por esta tela.
- Iniciar trial de 14 dias — inicie o trial quando estiver disponível (consulte Trial).
- Assinar — ative uma assinatura paga para o plano que a Acrity provisionou.
- Gerenciar pagamento — abra o portal de cobrança da Stripe para atualizar a forma de pagamento, ver faturas e gerenciar detalhes de cobrança.
- Cancelar trial ou Cancelar plano — encerre o trial ou a assinatura ativa conforme as opções exibidas.
- Reassinar — reinicie uma assinatura após o cancelamento.
- Resolver e reativar — resolva uma pendência de pagamento ou financeira e reative um workspace suspenso ou em atraso.
Quais dessas ações aparecem depende do status da sua assinatura:
Trial
O trial permite avaliar a Acrity antes de assinar.
Especificações do trial:
- Duração: 14 dias.
- Limites de uso se aplicam durante todo o trial.
- Um trial por proprietário de workspace.
Durante o trial:
- acompanhe o uso em relação aos limites do trial;
- convide apenas os usuários necessários;
- conecte repositórios representativos;
- valide suas políticas de review;
- assine antes do fim do trial se quiser continuidade.
Quando o trial expira ou atinge um limite, as operações cobradas podem ficar restritas até você assinar ou adicionar fundos.
Wallet
A wallet mantém o saldo usado para os recursos cobrados no seu workspace.
Use a seção de wallet para:
- ver o saldo;
- adicionar uma recarga manual;
- configurar a recarga automática;
- revisar o ledger;
- acompanhar pendências de pagamento.
Saldos e cobranças são exibidos na moeda de apresentação do seu workspace.
Recarga manual
Abrir cobrança
Acesse Console > Cobrança.
Localizar wallet
Abra a seção de saldo ou recarga.
Escolher valor
Selecione uma opção disponível ou informe um valor quando a tela permitir.
Pré-visualizar
Revise a moeda, o valor, as taxas e o total exibido.
Confirmar
Confirme a recarga e siga o fluxo de pagamento.
Recarga automática
A recarga automática adiciona crédito automaticamente quando o saldo fica baixo, para que os reviews não sejam interrompidos por saldo insuficiente.
Configure estas opções:
| Configuração | O que controla |
|---|
| Limiar | O nível de saldo que dispara uma recarga. Quando o saldo cai para esse valor ou abaixo dele, uma recarga é executada. |
| Crédito por recarga | O valor de crédito adicionado a cada recarga executada. |
| Teto mensal | O total máximo que a recarga automática pode adicionar em um mês de cobrança. |
Combine a recarga automática com um teto de gasto para equilibrar reviews sem interrupção e gasto previsível.
Teto de gasto
O teto de gasto define um limite rígido de quanto o seu workspace pode gastar.
Use quando:
- você quer gasto previsível;
- um time está avaliando a Acrity;
- você tem um orçamento mensal definido;
- um workspace temporário precisa de um limite rígido.
Quando o teto é atingido, as operações cobradas ficam bloqueadas até você aumentar o teto, adicionar fundos ou um novo período de cobrança começar.
Ledger e histórico
O ledger registra cada alteração no saldo da sua wallet. Use-o para revisar:
- créditos;
- débitos;
- recargas;
- cobranças;
- ajustes;
- o período de uso;
- recibos ou faturas associados.
Filtre o ledger por tipo de lançamento (crédito, débito, recarga, cobrança, ajuste) e por intervalo de datas para encontrar lançamentos específicos. Os valores são exibidos na moeda de apresentação do seu workspace.
Faturas e recibos ficam disponíveis pelo portal de cobrança da Stripe (Gerenciar pagamento).
Problemas comuns
| Sintoma | O que verificar |
|---|
| Workspace suspenso | Confira o status da assinatura, o saldo e as pendências de pagamento e use Resolver e reativar. |
| Não consigo assinar | Verifique seu perfil, a forma de pagamento em Gerenciar pagamento e as mensagens do portal. |
| Recarga não aparece | Aguarde o processamento e confira o ledger. |
| Teto de gasto bloqueou o uso | Revise o teto configurado, o saldo e o gasto mensal. |
| Preciso de um plano diferente | As alterações de plano são feitas pela Acrity — entre em contato com a Acrity. |
Boas práticas
- Defina um responsável financeiro por workspace.
- Use o perfil Billing Manager para separar a cobrança das responsabilidades de Admin de workspace.
- Revise o gasto mensalmente.
- Configure um teto de gasto para ambientes de teste.
- Ative a recarga automática apenas com uma forma de pagamento controlada.
- Mantenha faturas e recibos conforme o processo contábil da organização.
