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As telas de membros do workspace controlam quem pode acessar um workspace e o que cada pessoa pode administrar. Use Console > Membros do Workspace para gerenciar pessoas e funções dentro de um workspace.

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Diferença entre membro e usuário

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Funções do workspace

As funções são conjuntos fixos de permissões definidos pela Acrity. Elas não são configuráveis pela organização, então uma mesma função concede as mesmas permissões em todos os workspaces. Atribua a função de menor privilégio que ainda permita a cada pessoa realizar seu trabalho.
Para a descrição canônica de cada função e como pensar em acesso, consulte Perfis e acesso.

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Gerenciar membros do workspace

Qualquer função pode abrir Console > Membros do Workspace e visualizar a lista de pessoas com acesso ao workspace. Apenas um Admin de workspace pode:
  • convidar novos membros;
  • alterar a função de um membro;
  • remover o acesso de uma pessoa;
  • reenviar convites pendentes;
  • copiar um link de convite quando permitido;
  • revisar convites expirados ou pendentes.

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Convidar uma pessoa

Apenas um Admin de workspace pode convidar membros.
1

Abrir membros

Acesse Console > Membros do Workspace.
2

Criar convite

Escolha a ação de convidar um membro e informe o e-mail.
3

Selecionar função

Escolha a função mais restrita que ainda permita a pessoa executar seu trabalho.
4

Enviar

Envie o convite. Se necessário, copie ou reenvie o convite pela própria tela.

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Alterar função

Apenas um Admin de workspace pode alterar a função de um membro. Para alterar a função de uma pessoa:
  1. Acesse Console > Membros do Workspace.
  2. Localize o membro.
  3. Abra as ações do membro.
  4. Escolha a nova função.
  5. Confirme a alteração.
Revise funções após mudanças de time, saída de colaboradores, troca de fornecedores ou alteração de responsabilidades.

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Ver como

Admins de workspace podem usar Ver como para ver o Console da forma como um membro específico o vê. Essa visão de personificação ajuda a diagnosticar o que um membro pode e não pode acessar sem alterar a função dele. Ver como é uma ação relevante para segurança e auditável:
  • Ela apresenta temporariamente o workspace com a função e a visibilidade do membro selecionado.
  • Cada uso é registrado e pode ser revisado em Audit Trail.
  • Use apenas para diagnosticar um problema de acesso e depois volte para a sua própria identidade.

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Sair do workspace

Qualquer membro pode sair de um workspace ao qual pertence. Sair é uma ação sobre si mesmo que remove o seu próprio acesso àquele workspace; ela não remove outros membros. Antes de sair:
  • confirme se restam Admins de workspace suficientes (mantenha pelo menos dois por workspace);
  • se você for o último Admin de workspace, atribua a função a outra pessoa antes;
  • transfira quaisquer responsabilidades de cobrança ou integração que sejam suas.
Para sair, acesse Console > Membros do Workspace, abra as ações do seu próprio membro e escolha Sair do workspace, depois confirme.

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Remover acesso

Apenas um Admin de workspace pode remover outro membro. Remover um membro revoga o acesso dele ao workspace. Antes de remover:
  • transfira responsabilidades de cobrança ou integração;
  • revise API Keys, webhooks e credenciais criadas pela pessoa;
  • confirme se restam Admins de workspace suficientes;
  • registre a mudança no processo interno do seu time.

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Boas práticas de acesso

  • Separe a administração técnica (Admin de workspace) da gestão financeira (Billing manager) quando possível.
  • Remova o acesso de pessoas que mudaram de função.
  • Revise convites pendentes periodicamente.
  • Evite compartilhar contas entre pessoas.
  • Prefira e-mails corporativos administrados pela organização.

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Problemas comuns

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Auditoria

Eventos de membros, convites, funções e Ver como podem ser revisados em Console > Audit Trail quando você precisar conferir o histórico de administração. Consulte Audit Trail.